疫情下,酒店行业的现状
〖A〗、总结:三年疫情对酒店行业造成了深远影响,业绩下滑、运营艰难和品牌市场结构调整成为主要挑战。然而,部分企业通过转型和业务创新展现出韧性,轻资产模式和境外业务恢复为行业提供了新的发展方向。2023年行业迎来复苏迹象,但消费者消费能力、新趋势和国际形势变化仍带来不确定性,酒店行业需持续调整策略以应对未来挑战。
〖B〗、例如,疫情发生以来不断有酒店退出,行业经历了大规模的洗牌,这使得存活下来的酒店面临着新的市场环境和竞争态势。经营成本压力持续增大 酒店业属于重资产高成本行业,资金投入后难以收回,不像银行存款那样具有灵活性。
〖C〗、行业整体受挫,单体酒店首当其冲倒闭规模:2020年中国酒店关店15万家,倒闭率达27%(2019年总数为55万家)。其中单体酒店占比高达98%,显示其抗风险能力远弱于连锁品牌。注册量下滑:2020年酒店企业注册量同比下降27%,从2019年的43万家降至38万家。
〖D〗、综上所述,疫情下酒店行业的现状虽然堪忧,但其中也蕴含着转机与机遇。酒店行业需要积极应对挑战,提升自身竞争力,以在激烈的市场竞争中立于不败之地。
〖E〗、年中国主题酒店市场规模现状及主要影响力品牌分析2023年中国主题酒店市场规模现状市场规模发展历程主题酒店作为一种新型酒店发展理念,在中国的发展历程较短但备受关注。2010-2019年,中国主题酒店行业市场规模从93亿元增长至447亿元,2020年受疫情影响下滑至336亿元,2022年回升至344亿元。
〖F〗、国际酒店业现状:在困境中寻求复苏 自疫情爆发以来,国际酒店业遭受了前所未有的冲击。随着全球旅行限制和社交距离要求的实施,酒店入住率急剧下降,营业收入大幅缩减。然而,经过一年半的努力,国际酒店业正在逐步走出阴霾,展现出复苏的迹象。自救措施多样化 面对困境,国际酒店业采取了多种自救措施。

疫情常态化下酒店如何让客人更安心
〖A〗、老年客群:客房安装紧急呼叫按钮,卫生间铺设防滑地垫,提供放大镜、老花镜等适老化用品。情感化触点打造:入住惊喜:在客房放置手写欢迎卡、当地特色小食(如独立包装的糕点),附上管家联系方式。离店纪念:为常住客人赠送定制纪念品,如刻有入住日期的房卡套、酒店IP玩偶。
〖B〗、无接触服务优化:在疫情常态化下,完善手机端自助入住/退房、电子房卡、在线客服等功能,减少人际接触,提升客户安全感与便利性。保障宾客及员工安全的技术突破智能防疫技术:部署无接触测温设备、空气质量监测系统(实时显示PMCO?浓度),以及紫外线消毒机器人,降低交叉感染风险。
〖C〗、在酒店大堂、电梯间、客房内放置无接触服务流程图,引导顾客快速上手。制作短视频教程,通过酒店公众号或小程序推送。灵活服务补充 针对老年顾客或技术不熟练者,提供“一键呼叫”人工协助功能。保留少量人工服务窗口,满足特殊需求(如行李寄存、紧急求助)。
看财报,三年疫情给酒店人留下了什么
〖A〗、三年疫情给酒店行业留下了业绩大幅下滑、运营艰难、品牌市场结构调整的深刻影响,但部分企业通过转型和业务创新展现出韧性,2023年行业迎来复苏迹象但仍面临不确定性。
〖B〗、业绩显著回升:根据华住2021年第二季度财报,其酒店营业额同比增长98%至131亿元人民币,已恢复至疫情前同期水平;归母净利润达到78亿元,实现扭亏为盈。
〖C〗、年全年,归属于携程集团股东的净利润为14亿元人民币,同比增长3509%,这是疫情三年来携程首次扭亏为盈。海外市场成为亮点 2022年第四季度,携程集团国际平台的海外酒店预订创历史新高,连续四个季度高于疫前水平,海外玩乐业务交易额同比超130%,海外市场的本土酒店预订较2019年同期增长140%。
〖D〗、图:携程2022年第三季度财报核心数据概览(数据来源:携程财报)业务恢复驱动因素:国内与国际双轮发力国内市场:疫情管控调整与流动性恢复国内疫情管理模式的转型(如优化防控措施)显著提升了人员流动性,直接推动了携程国内酒店、交通票务等业务的复苏。
〖E〗、到店、酒店及旅游分部收入增长:收入由第二季度的45亿元增长46%至第三季度的65亿元。佣金收入增长:主要由于消费者恢复到店消费及季节性因素所推动。途牛:财务业绩承压:营收为235亿元,同比下滑85%,净亏损为5690万元。出境游业务受影响:主营业务为出境跟团游,受疫情影响较大。
面对疫情,7天酒店积极调动资源支援一线
〖A〗、天酒店在疫情期间积极履行社会责任,通过资源调配、费用减免及一线支援等行动支援抗疫,具体措施如下:客房资源支援:第一时间调动武汉市区内23家门店约2000多间客房,专项用于满足一线防疫人员的住宿需求,为医护人员提供安全、稳定的休息环境。
〖B〗、总结:7天酒店通过“促销活动+流量扶持+会员运营+渠道深耕”四维策略,在疫后复苏中实现快速突围。其数据化运营模式与安全保障体系,不仅为门店经营提供支撑,也为经济型酒店行业复苏提供了可复制的范本。未来,7天酒店将继续以专项营销创造价值,助力门店运营回归正轨。
〖C〗、天酒店的强运营实力,离不开其优秀的店长团队。在锦江酒店(中国区)简约事业部2021年半年度店长星级授星表彰会议上,7天酒店有57名店长成功升星,其中包括2名五星店长。这些优秀的店长们,把团队合作放在第一位,把激情与拼搏融化在每一天的工作中,他们扎根一线,是7天酒店能发展壮大的生力军。
〖D〗、大力支持社会需求。防疫行动时时刻刻,锦江酒店(中国区)上海总部简洁中西部地区收到了一封来源于陕西省商务厅的感谢函,向7天酒店在西安遭受重大疫情时对我省疫情防控工作中的全力支持表明了衷心感谢和极度的毫无疑问。
〖E〗、后疫情时代,7天酒店通过以下方面为消费者带来高性价比旅居空间: 精准定位消费需求,契合后疫情时代理性消费趋势 后疫情时代,消费者从“报复性消费”转向“习惯性省钱”,消费观念更趋理性。
疫情下单体酒店如何走出困局的秘诀——酒店置换
通过酒店置换模式,单体酒店可以充分利用现有资源,实现与供应商的互利共赢。同时,该模式也有助于推动酒店行业的转型升级和高质量发展。
降低采购成本:秒宿公司为酒店代付房间的等值采购金,酒店可直接采购必备的酒店用品或服务,无需自行垫付资金,从而降低了采购成本。加速资金周转:通过将未来一段时间的可用房间提前预售给秒宿公司,酒店能够加速资金流转速度,缓解囤房压力。
降低采购成本:通过置换库存,酒店可以以更优惠的价格获取所需物资,从而降低采购成本。加速酒店资金周转:置换模式使得酒店能够提前释放资金压力,加速资金周转,提高运营效率。风评把控:与优质供应商建立长期合作关系,有助于酒店提升品牌形象和市场口碑。
闲置空房采购酒店用品是置换模式的一种重要形式。这种模式下,酒店可以利用自己的空房闲置资源置换酒店用品,从而解决了酒店运营成本高、酒店采购占有大量现金流的难题。通过这种方式,酒店能够减少运营成本,盘活现金流,实现资源的优化配置。
酒店置换的具体操作 确定置换对象:酒店需要明确自身的需求,如物资采购的种类、数量等,并寻找能够提供这些物资的供应商。供应商方面,应选择信誉良好、产品质量可靠的合作伙伴,以确保置换的顺利进行。评估客房价值:酒店需要对自身闲置客房的价值进行评估,包括客房的设施、位置、装修等因素。
如果这三点可以,抱团取暖一定有效地、成功地,反之只能是思路的置换,理念的交流,精神鼓励多于实际解决问题。不过有思路有理念也有助于企业自救脱困!2021年单体酒店应该做些什么 用时间换空间,现金流为王 用时间换空间,其实就是酒店企业要活下去,只有活下去才有出路。
疫情期间,酒店6个削减成本,自救的方法。
〖A〗、疫情期间酒店可通过以下6个方法削减成本、实现自救:削减人力成本普通员工优先安排停薪留职,若无法实现则按需辞退以减少人力支出;留守管理层薪资减半发放,剩余部分承诺在酒店经营状况好转后补发。此举可快速降低固定人力成本,同时保留核心管理团队维持运营。
〖B〗、酒店可以利用这些数据有效分析管理,实现酒店资源的高效利用,如合理安排房间清洁、维护等工作,降低能耗成本;根据用户状态和反馈,提供个性化的服务,提高用户粘性和满意度,增加酒店的收益。
〖C〗、停业的酒店:这部分酒店因疫情而暂时关闭,以减少损失和避免疫情扩散。还在经营的酒店:尽管面临疫情压力,但这些酒店仍坚持营业,以满足特定客户需求,并维持员工就业。被政府征用的酒店:政府为了应对疫情,征用部分酒店作为隔离点或医疗点,这些酒店在疫情期间发挥了重要作用。
〖D〗、以投资眼光看待收益:酒店应将成本控制视为一种投资,通过精细化管理,降低不必要的开支,提高资源利用效率。例如,可以优化采购流程,降低采购成本;通过节能减排措施,减少能源消耗;合理规划酒店空间,提高空间利用率等。维护良好口碑和信誉:口碑和信誉是酒店长期发展的基石。
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我是杜得乐号的签约作者“老刘”!
希望本篇文章《疫情下酒店:疫情酒店是不是可挣钱》能对你有所帮助!
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